Política de privacidad
Última revisión: 8 de octubre de 2026
Borrador sin validar
Faltan los datos fiscales de la empresa y estos textos no los ha revisado un abogado. Hay que rellenar apps/web/lib/legal.ts y pasar los textos por un profesional antes de abrir al público.
Quién trata tus datos
Responsable: [por rellenar]
NIF: [por rellenar]
Domicilio: [por rellenar]
Correo de contacto: [por rellenar]
Qué datos tratamos y por qué
Para que puedas pedir: nombre, teléfono, correo y dirección de entrega, además del contenido de tus pedidos. La base legal es la ejecución del contrato: sin esos datos no se puede llevar comida a una casa.
Para cobrar: el pago con tarjeta lo procesa Stripe. Zylo no guarda ningún número de tarjeta en sus sistemas; solo conserva el identificador de la operación para poder conciliar y devolver.
Para avisarte del estado del pedido: si instalas la aplicación y aceptas las notificaciones, guardamos un identificador del dispositivo. Puedes revocarlo desde los ajustes de tu móvil.
Si nos escribes: el contenido de tus consultas de soporte, vinculado a tu pedido, para poder resolverlas.
Si te ofreces como repartidor o establecimiento: los datos del formulario, con el único fin de ponernos en contacto contigo sobre eso.
Quién más los ve
El establecimiento al que pides ve tu nombre, tu teléfono y tu dirección, porque tiene que preparar y entregar el pedido. El repartidor asignado ve lo mismo mientras el pedido está en curso. Nadie más: ni otros establecimientos, ni otros repartidores, ni otros clientes.
Como proveedores que tratan datos por cuenta de Zylo intervienen el alojamiento de la aplicación y la base de datos, la pasarela de pago y el servicio de notificaciones. No vendemos datos a nadie ni los cedemos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Tu cuenta y sus direcciones, hasta que pidas eliminarla.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y solicitar su portabilidad, escribiéndonos al correo de contacto. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).